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　　昨天上午，北京市37家诚信旅行社在丰联广场门口摆摊，给消费者现场答疑。与去年24家诚信旅行社相比，今年又增加了13家。
　　去年12月初，北京市旅游局率先推出了24家诚信旅行社。这些旅行社承诺不搞任何形式的承包挂靠、超范围经营、非法转让或变相转让许可证，不使用“黑车”、“黑导游”；会与信誉好的旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店和导游员签订合同，不搞“零团费”、“负团费”；信守合同约定，明确价格、线路内容；不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目等。北京市旅游行业协会主任张军表示，此次诚信旅行社的数量增至37家，今后会逐步加大诚信旅行社的数量。目前，旅游行业协会正在联合各国旅游局与旅行社，针对市场比较混乱、游客投诉较多的泰国游、新加坡游、马来西亚游等推出高品质团。
　　北京市旅游局质监所科长王宝忠表示，尽管目前还没有具体的统计数据，但是，在推出诚信旅行社后，游客的投诉量整体同比下降了10％—20％。尤其在今年春节黄金周期间，投诉量明显下降，以往春节期间游客电话投诉每日十多起，但是今年平均每天只有两三起。
　　